Как распознать неисправность
Помогут понять, что произошла поломка ТЭНа стиральной машины Горенье и необходима замена, следующие признаки:
- Электрические разряды при прикосновении к корпусу. Скорее всего перегреты или окислены контактные соединения и нагреватель коротко замкнуло на корпус.
- Присутствие ошибки на дисплее. Обозначение сервисного кода зависит от модели устройства.
- Мыльные разводы на одежде после стирки. Стиральные порошки хуже растворяются в холодной воде и оседают в тканях.
- Если расположение машинки позволяет, то после окончания основной стирки потрогайте сливной шланг для определения температуры сливаемой воды.
Как проходит ремонт
Замена ТЭНа стиральной машины Gorenje мастерами сервисного центра проводится на дому пользователя. Чтобы бесплатно оформить вызов, свяжитесь с консультационной службой телефону, который указан на сайте или оставьте заявку онлайн. Специалист приедет на необходимый адрес менее, чем через час или к заранее оговоренному времени. Ремонтный процесс проходит в несколько этапов:
- Бесплатная диагностика. Проверка проводится комплексно, кроме технического состояния агрегата, тестируется состояние электролинии. Это позволяет исключить нестабильность напряжения тока в сети, которая является частой причиной неисправности.
- Разбор корпуса и отключение детали от термостата и платы управления.
- Установка нового электронагревателя.
- Сборка и подключение техники для проверки результата.
Выдача гарантии сроком на 12 месяцев.